1) Düzenlenen tüm biletlerde Uluslararası Hava Taşıyıcıları Birliği (IATA) kuralları esas alınır.

2) Taşıyıcı kuruluşun yolcu bileti üzerinde belirtmiş olduğu koşul ve kuralları kart hamili peşinen kabul ve taahhüt eder.
 
3) Gidiş ve/veya dönüş tarihi açık olacak şekilde bilet düzenlenememektedir.

4) KKTC uçak biletleri yurtiçi bilet olarak düzenlenir.

5) Bilet düzenlendikten sonra yapılacak tüm değişiklikler biletin ücret sınıfının koşullarına tabi olup masraflar kart sahibine aittir.

6) Maximiles Seyahat Hattı aracılığıyla yapılan uçak bileti rezervasyonlarına ait opsiyon takibi müşterinin sorumluluğundadır.

7) Alınan biletlerin iadesi mümkün olmamaktadır. İptal koşulları biletin ücret sınıfının koşullarına tabidir. Biletleme Servis Ücreti iadesi yoktur.

8) Uçak bileti taleplerinin karşılanması yer durumuna bağlı olduğundan bilet taleplerinin yeterli bir süre önce yapılması önerilir.

9) Yılbaşı, bayram ve tatil dönemlerinde yaşanabilecek yoğunluklar nedeniyle bu dönemlere ilişkin bilet taleplerinin daha önce yapılması tavsiye edilir.

10) Düzenlenen biletler Maximiles sahibinin belirteceği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir. Taşıyıcı kuruluşun elektronik bilet uygulaması bulunmuyorsa, biletler kart sahibinin belirteceği adrese kurye ile teslim edilir.

11) Türkiye’de bilet satış ofisi olmayan havayolu firmalarından bilet alınması durumunda, her türlü talep ve değişiklik bileti alan müşterimiz tarafından ilgili havayolu firması ile temasa geçerek yapılır. İş Bankası’nın, söz konusu havayolu firmaları adına her türlü bilet değişiklik veya itiraz taleplerinin karşılama sorumluluğu bulunmamaktadır.

12) Havayolu şirketlerinin varsa sadakat programlarından kendi kuralları çerçevesinde yararlanılabilir.

13) Yolculukla ilgili yaşanabilecek memnuniyetsizlik, sorun ve kazalarda İş Bankası’nın ve Acentenin hiçbir sorumluluğu yoktur.

14) Maximiles.com.tr üzerinden tek başına çocuk (0-12 yaş)rezervasyonu yapılamamaktadır. Mutlaka 1 yetişkin ile beraber rezervasyon yapılabilir. Maximiles Seyahat Hizmetleri Hattı’ndan ek ücret karşılığı refakatçi hostes talebi ile birlikte 2-12 yaş çocuk rezervasyonu yapılabilir.

15) Uçak bileti bedeli, bilet alımı sırasında geçerli olan her türlü vergi, ücret ve sigorta bedeli dahil olmak koşuluyla uçak bilet fiyatını göstermektedir. Uçak bileti bedeli ile bilet alımında tahsil edilen her türlü vergi, ücret ve sigorta bedelleri, yeterli karşılığı bulunması halinde MaxiMiller kullanılarak ödenir.

16) Uçak bileti alımlarında, MaxiMillerin bilet fiyatını karşılamaması halinde MaxiPuanlar MaxiMil’e dönüştürülür. Düzenlenen kampanyalar sonucunda kazanılan ödül MaxiPuanlar MaxiMil’e çevrilemez. Maximiles dışında diğer Maximum özellikli kredi kartları ile kazanılan MaxiPuanlar MaxiMil’e çevrilemez.

17) Maximiles ile kazanılan MaxiMiller MaxiPuan’a çevrilmemektedir.

18) Mevcut MaxiMil tutarının(MaxiMil+MaxiMil’e dönüştürülmüş MaxiPuan tutarı), satın alınmak istenen biletin her türlü vergi, ücret ve sigorta dahil fiyatının en az %70’ini karşılaması durumunda eksik kalan tutar kredi kartına borç kaydedilebilir.

19) Avans MaxiMil kullanılamaması ve/veya mevcut MaxiMil tutarının Madde 18’de belirtilen koşulu sağlamaması halinde, biletin bedelinin tamamı Maximiles ile ödenmek suretiyle satın alınabilir.

20) Bir müşteri bir yıl içerisinde en fazla 4.000 MaxiMil(avans olarak kullanılan MaxiMiller ve MaxiMil’e dönüştürülen MaxiPuanlar dahil) kullanmak suretiyle uçak bileti alabilir.

21) Yurtdışı bilet alımlarında MaxiMiller, seyahat edilen bölgeye göre 1,5 veya 2 kat değerli olarak kullanılır. Yurtdışı uçak bileti bedelinin tamamının MaxiMillerle karşılanamaması, ancak %70’in üzerinde bir kısmını karşılaması durumunda, kalan tutar Maximiles sahibinin kartına borç kaydedilecektir. Destinasyon bazında MaxiMillerinizin kaç kat değerli olduğunu öğrenmek için lütfen tıklayınız.

22) Yurtdışı bilet alımında avans MaxiMil kullanılması ve avans kullanım koşulları çerçevesinde kapatılmaması halinde, seyahat edilen yere göre eksik kalan avans MaxiMil tutarının 1,5 ya da 2 katı borç kaydedilir.

23) Bir takvim yılı boyunca kazanılan tüm MaxiMillerin, takip eden iki yıllık sürenin sonuna kadar kullanılması gerekmektedir. Kullanılmayan MaxiMiller söz konusu sürenin bitiminde silinecektir.

24) Kullanıma açık ve geri ödemelerinde gecikme olmayan tüm Maximileslar ile uçak bileti alınabilecektir.

25) Bireysel alışverişler dışında ticari harcamalar sonucu kazanılmış olduğu tespit edilen MaxiMiller bilet alımında kullanılamaz. Ticari harcamalardan MaxiMil kazanıldığı tespit edildiği takdirde söz konusu MaxiMiller Banka tarafından silinecektir.

26) Ticari kullanım kapsamında kazanılmış olan MaxiMiller ile bilet talebinde bulunulamaz.

27) Maximiles ile yapılan tüm Bireysel Emeklilik Hesabı ödemeleri ve yatırım fonu işlemlerinden MaxiMil kazanılmamaktadır.

28) İş Bankası mil programı kapsamında her türlü ürün özelliği ve hizmet içeriğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

​