Uçuş Programı Genel Kuralları

Genel Kurallar

• Maximiles programı kapsamında sunulan uçak bileti satın alma hizmeti Pazarama Tatil ve Maximiles Seyahat Hattı üzerinden Bizigo Turizm Seyahat A.Ş tarafından sunulmakta olup, T. İş Bankası A.Ş. yalnızca ödeme işlemlerine aracılık etmektedir.

• Uçak bileti işlemleri; 0 850 724 0 724 numaralı Çözüm Merkezi’mizden sırasıyla 3 – 1 – Maximiles kart numarası - kart şifresi, daha sonra 9 – 1 – 2’yi tuşlayarak Maximiles Seyahat Hattı üzerinden veya www.pazaramatatil.com üzerinden gerçekleştirilmektedir.

• Maximiles Seyahat Hattı, hafta içi 09:00 – 20:00 saatleri arasında, Cumartesi günleri ise 09:00 – 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Pazarama Tatil web sitesi üzerinden ise Pazar günleri ve resmi tatil günleri de dahil olmak üzere 7/24 işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Düzenlenen tüm biletlerde Uluslararası Hava Taşıyıcıları Birliği (IATA) kuralları esas alınır.

• Taşıyıcı kuruluşun belirtmiş olduğu koşul ve kuralları, kart hamili peşinen kabul ve taahhüt eder.

• Bilet düzenlendikten sonra yapılacak tüm değişiklikler havayolunun biletin ücret sınıfına göre belirlediği havayolu kurallarına bağlı olup, değişiklik cezası ve oluşabilecek ücret farkı kart sahibine aittir.

• Gidiş ve/veya dönüş tarihi açık olacak şekilde bilet düzenlenememektedir.

• MaxiMil veya kredi kartı ile ödeme yapılarak alınan biletlerde Hizmet Bedeli iadesi yoktur.

• Türkiye’de bilet satış ofisi olmayan havayolu firmalarından bilet alınması durumunda, her türlü talep ve değişiklik bileti alan kişi tarafından ilgili havayolu firması ile temasa geçerek yapılır. T. İş Bankası’nın, söz konusu havayolu firmaları adına bilet değişiklik veya itiraz taleplerinin karşılama sorumluluğu bulunmamaktadır.

• Uçak bileti bedeli, bilet alımı sırasında geçerli olan her türlü vergi ve hizmet bedeli dahil olmak koşuluyla uçak bilet fiyatını göstermektedir.

• Uçak bileti alımlarında, MaxiMil’lerin bilet fiyatını karşılamaması halinde MaxiPuan’lar MaxiMil’e dönüştürülür. Düzenlenen kampanyalar sonucunda kazanılan ödül MaxiPuan’lar MaxiMil’e dönüşebilir MaxiPuan olarak yüklenmektedir ve dilenirse MaxiMil olarak kullanılabilecektir. Maximiles dışında diğer Maximum özellikli kredi kartları ile kazanılan MaxiPuan’lar MaxiMil’e çevrilemez.

• Uçak bilet alımlarında 1 MaxiMil 1 TL’ye eşit olacak şekilde, birebir değerinde kullanılabilmektedir. Bir müşteri bir yıl içerisinde en fazla 100.000 MaxiMil (avans olarak kullanılan MaxiMil’ler ve MaxiMil’e dönüştürülen MaxiPuan’lar dahil) kullanabilir.

• Maximiles uygulaması kapsamında uçak bileti satın alma işlemlerinde biriktirilen MaxiMil’ler herhangi bir oran koşulu olmaksızın kullanılabilmekte ve kalan tutar kredi kartına borç kaydedilebilmektedir. Örneğin, kullanılabilir 1.000 MaxiMil’i olan bir Maximiles özellikli kredi kartı sahibi, vergi ve hizmet bedeli dahil toplam 3.000 TL’lik bir yurt içi uçak bileti alırken; 1.000 MaxiMilini kullanabilecek ve kalan 2.000 TL'lik tutarı kredi kartına borç kaydedebilecektir.

• Avans MaxiMil Kullanım Koşulları kapsamında uçak bileti tutarının tamamına kadar Avans MaxiMil kullanılabilir. Mevcut açık avans kapatılmadan yeniden Avans MaxiMil kullanılması mümkün olamamaktadır. Avans MaxiMil uygulamasına dair detaylı bilgiye Avans MaxiMil Rehberi | Maximiles | Maximiles üzerinden ulaşılabilmektedir.

• Avans MaxiMil kullanılarak alınan biletlerin avans kullanım koşulları çerçevesinde kapatılmaması halinde, eksik kalan avans MaxiMil tutarı birebir değerde borç kaydedilir.

• Bir takvim yılı içinde kazanılan MaxiMil’lerin, takip eden iki yıllık sürenin sonuna kadar kullanılması gerekmektedir. Kullanılmayan MaxiMil’ler söz konusu sürenin bitimini takip eden ay içinde silinecektir.

• Silinecek MaxiMil tutarı kredi kartı hesap özetleriyle bildirilmektedir. Kullanıma açık ve geri ödemelerinde gecikme olmayan tüm Maximiles kredi kartlarıyla uçak bileti alınabilecektir.

• Ticari kullanım kapsamında kazanılmış olan MaxiMil’ler ile bilet talebinde bulunulamaz.

• Havayolları kuralları gereğince gidiş-dönüş alınan uçak biletlerinin gidişi kullanılmadığı takdirde dönüşü de kullanılamamaktadır. Detaylı bilgi Maximiles Seyahat Hattı’ndan veya ilgili havayolundan alınabilir.

• Düzenlenen biletler kredi kartı hamilinin belirteceği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir.

• Havayolu şirketlerinin varsa sadakat programlarından kendi kuralları çerçevesinde yararlanılabilir.

• Yolculukla ilgili yaşanabilecek memnuniyetsizlik, sorun ve kazalarda T. İş Bankası’nın ve Acentenin hiçbir sorumluluğu yoktur. Konu ile ilgili başvurular havayoluna yapılmalıdır.

• T. İş Bankası A.Ş. Maximiles Programı kapsamında her türlü ürün özelliği ve hizmet içeriğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.